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Vos données
Politique de confidentialité
Quelles informations nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. En clair, sans jargon inutile.
Qui est responsable ?
Le responsable du traitement
Phénix Institut, association loi 1901, 378 rue des Granges, 01130 Giron (Ain), représentée par son président, René Calcas.
Pour toute question sur vos données : info@phenixinstitut.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
L’association n’a pas désigné de délégué à la protection des données.
Nos principes : nous ne recueillons que ce qui est utile, nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous demandons aucune information de santé.
Ce que nous recueillons
Données, finalités, bases légales et durées
Chaque ligne correspond à une situation où vous nous confiez des informations.
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
Formulaire de contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), profil, objet, message | Répondre à votre demande, traiter une réclamation | Intérêt légitime à répondre ; mesures précontractuelles si vous vous renseignez sur une formation | 3 ans après le dernier échange |
Entretien gratuit (Google Agenda) | Nom, e-mail, créneau choisi, informations saisies lors de la réservation | Organiser l’entretien en visio et vous orienter | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
Adhésion (HelloAsso) | Identité, coordonnées, date et montant de l’adhésion | Gérer les adhérents et la vie de l’association (réunions, convocations) | Contrat d’adhésion ; obligations légales comptables | 3 ans |
Inscription et suivi d’une formation | Identité, coordonnées, formation suivie, paiements, attestations | Organiser la formation, facturer, délivrer les attestations, remplir nos obligations d’organisme de formation | Exécution du contrat ; obligations légales | 3 ans |
Plateforme de formation en ligne | Identifiants, progression, devoirs, échanges avec le formateur | Donner accès aux cours, corriger les devoirs, suivre la progression | Exécution du contrat de formation | Tant que votre compte est actif, puis 3 ans |
Vidéos de pratique pour la certification | Image et voix de l’élève et de la personne filmée, devoirs, résultat de l’évaluation | Évaluer la pratique et délivrer la certification | Exécution du contrat de formation ; consentement écrit de la personne filmée | 3 ans |
Demande « être prévenu des prochaines sessions » | Prénom, e-mail, formation choisie, message facultatif | Vous informer par e-mail de l’ouverture d’une session | Consentement (case à cocher), retirable à tout moment | 3 ans au plus, suppression immédiate sur simple demande |
Lettre d’information | Adresse e-mail, nom, listes choisies | Vous envoyer les nouvelles de l’association et des formations que vous avez choisies | Consentement, confirmé par un e-mail de validation (double inscription) ; retirable à tout moment par le lien présent dans chaque lettre | 3 ans au plus, ou jusqu’à votre désinscription (suppression immédiate) |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par la loi.
Point d’attention
Les vidéos de pratique
La certification repose notamment sur l’analyse d’une vidéo de votre pratique. Cette vidéo montre aussi la personne avec qui vous pratiquez : elle mérite un soin particulier.
- Avant de filmer, recueillez le consentement écrit de la personne filmée, en lui expliquant que la vidéo sert uniquement à votre évaluation. Un modèle d’autorisation peut vous être fourni sur demande.
- Avec un client comme avec un volontaire, nous vous conseillons de choisir un thème qui ne révèle aucune information de santé ni aucun élément intime sur la personne filmée.
- Transmettez la vidéo en accès restreint (lien privé ou non répertorié), jamais en public.
- La vidéo n’est vue que par le ou les formateurs chargés de l’évaluation et n’est jamais diffusée sans un nouvel accord écrit.
Mode de transmission et lieu de stockage : la vidéo nous est transmise de façon privée ; elle n’est jamais publiée en ligne et elle est conservée 3 ans, puis supprimée.
Pendant les formations. Les journées de pratique peuvent être filmées, à des fins pédagogiques ; la caméra est visible et vous en êtes informé à l’inscription. Si vous ne souhaitez pas apparaître, il suffit de nous l’écrire par e-mail : votre visage sera flouté et votre voix modifiée sur les images.
Qui y a accès ?
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin : les membres du bureau habilités, la responsable administrative et les formateurs concernés. Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques.
| Prestataire | Rôle | Localisation et garanties |
|---|---|---|
o2switch | Hébergement du site | France |
Google (Agenda, Maps, YouTube) | Prise de rendez-vous, carte, vidéos | Union européenne et États-Unis ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework et/ou des clauses contractuelles types |
HelloAsso | Adhésion et paiement en ligne | France ; HelloAsso traite aussi certaines données pour son propre compte (paiement), selon sa propre politique |
Vimeo | Hébergement de vidéos | États-Unis ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework et/ou des clauses contractuelles types |
Plateforme de formation en ligne | Cours, devoirs, suivi | o2switch, France |
Messagerie électronique | Échanges par e-mail | o2switch, France |
Google (Ads) et Meta (Pixel) | Mesure d’audience et publicité, après votre accord | États-Unis ; transferts encadrés par le Data Privacy Framework et/ou des clauses contractuelles types |
PayPal, Stripe, Alma, Scalapay | Paiement des formations, selon leurs propres conditions | Union européenne et États-Unis selon le prestataire |
Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.
Vos droits
Comment exercer vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données et obtention d’une copie ;
- rectification des données inexactes ;
- effacement, sauf si une obligation légale impose de les conserver ;
- limitation et opposition au traitement ;
- portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- retrait de votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur lui ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à info@phenixinstitut.com ou à Phénix Institut, 378 rue des Granges, 01130 Giron. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
Sécurité et mises à jour
Protection de vos données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès réservé aux personnes habilitées, mots de passe personnels, mises à jour régulières du site et choix de prestataires établis.
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous changeons d’outil. La version en ligne est celle qui s’applique.
Dernière mise à jour : novembre 2026
