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Phénix Institut

Procédure de gestion des retards, absences et abandons de formation

L’assiduité et l’implication des stagiaires sont des points clés de la réussite de la formation. Voici donc le processus de gestion des problèmes de manques d’assiduité des stagiaires aux formations du Phénix Institut.

  • Retard au départ d’une session en FOAD :

    • Arrivée sur la plateforme de cours après le début de la formation (dans les deux semaines suivant la date de début de session de formation) : le stagiaire rattrape son retard dans les cours théoriques pour pouvoir assister à la première intervision

    • Arrivée justifiée ou non justifiée après la première intervision de la session de formation : report du parcours de formation à la prochaine session

  • Retard à une intervision:

    • Arrivée en retard sur la plateforme de visioconférence prévue : si le stagiaire a prévenu le phénix institut au moins la veille de la formation d’un retard éventuel, aucune action ne sera entreprise.

    • Arrivée en retard sur la plateforme de visioconférence non prévue:

      • Si ce retard est dû à un cas de force majeure, aucune action ne sera entreprise.

      • Si ce retard est non justifié : un rappel des règles de bonne conduite et du règlement intérieur sera fait verbalement lors de son arrivée.

  • Retard à une session de formation en présentiel :

    • Arrivée en retard au présentiel prévue : si le stagiaire a prévenu le phénix institut au moins la veille de la formation d’un retard éventuel, aucune action ne sera entreprise.

    • Arrivée en retard au présentiel non prévue:

      • Si ce retard est dû à un cas de force majeure, aucune action ne sera entreprise.

      • Si ce retard est non justifié : un rappel des règles de bonne conduite et du règlement intérieur sera fait verbalement lors de son arrivée.

  • Absence à une session de formation en intervision :

    • Absence à l’intervision prévue : si le stagiaire a prévenu le phénix institut au moins la veille de la formation d’un retard éventuel, aucune action ne sera entreprise et sera invité à suivre la prochaine intervision ainsi que les intervisions des prochaines sessions de formation.

    • Absence à l’intervision non prévue : un rappel des règles de bonne conduite et du règlement intérieur sera fait verbalement lors de la prochaine intervision ou par mail.

  • Absence à une session de formation en présentiel :

    • Absence prévue ou non prévue mais justifiée : proposition d’une autre date de présentiel au stagiaire absent. Aucun frais supplémentaire n’est exigé tant que le présentiel n’est pas encore réalisé.

    • Absence non prévue et sans justification : appel du stagiaire ou de son employeur, et proposition d’inscription sur une autre session si possible pour l’absent.

      • Si accord pas d’impact et aucun frais supplémentaire n’est exigé tant que le présentiel n’est pas encore réalisé.

      • Si désaccord, facturation ou non selon les modalités de la convention ou du devis signé par les deux parties.

  • Abandon de formation :

    • Envoi d’un email au stagiaire pour lui demander les raisons de son abandon

    • Proposition d’adaptation de la formation à d’autres contraintes non prévues au départ de la formation

    • Si pas de réponse à l’émail dans les 3 jours, appel de l’employeur ou du stagiaire pour obtenir des explications

 

Le tableau de bord des absences sera mis à jour en conséquence.